PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es Alma Integral?
Alma Integral es una plataforma online de bienestar integral que conecta a personas con profesionales titulados en psicología, nutrición, yoga, coaching y terapias naturales. Nuestro objetivo es ofrecer un espacio accesible y seguro para cuidar tu mente, cuerpo y emociones desde cualquier lugar.
¿Alma Integral es una clínica sanitaria?
No. Alma Integral no es una clínica, sino una plataforma de intermediación entre profesionales y pacientes. Nos encargamos de facilitar la reserva, el pago y la comunicación entre ambas partes, garantizando una experiencia fluida, ética y transparente.
¿Cómo funciona la plataforma?
1️⃣ Entra en la web y elige el servicio o profesional que necesitas.
2️⃣ Solicita tu cita online o presencial.
3️⃣ Recibe confirmación y paga tu sesión de forma segura.
4️⃣ Conéctate y disfruta de tu sesión desde donde quieras.
¿Quiénes son los profesionales de Alma Integral?
Colaboramos con profesionales independientes, titulados y colegiados en sus respectivas áreas. Cada uno pasa un proceso de verificación para asegurar la calidad y el compromiso con nuestros valores de bienestar integral.
¿Cómo se seleccionan los profesionales?
Antes de incorporarse a la plataforma, todos los profesionales deben acreditar su formación, colegiación (cuando procede) y experiencia. Solo trabajamos con especialistas que cumplan con los estándares de ética y confidencialidad de Alma Integral.
¿Puedo formar parte del equipo?
Sí. Si eres psicólogo/a, nutricionista, terapeuta o instructor/a de yoga y deseas ofrecer tus servicios a través de Alma Integral, puedes enviarnos tu solicitud desde la sección “Contacto”.
¿Cómo puedo pedir cita?
Puedes pedir cita de tres formas: A través del formulario de reserva en la web. Por WhatsApp directo desde el botón de contacto. O por correo electrónico, si prefieres atención personalizada.
¿Cómo se realiza el pago?
El pago se realiza de forma segura a través de la plataforma, bizum o transferencia al confirmar tu cita. Una vez completado, recibirás tu comprobante y los datos de acceso a la sesión.
¿Puedo cancelar o cambiar mi cita?
Sí, puedes modificar o cancelar tu cita con 24 horas de antelación. Si la cancelación se realiza fuera de ese plazo, la sesión se considerará realizada
¿Las sesiones son online o presenciales?
La mayoría de las consultas se realizan online, aunque algunos profesionales ofrecen la opción presencial. Cada perfil indica su modalidad de atención.
¿Cuánto dura una sesión?
La duración habitual es de 50 a 60 minutos, dependiendo del tipo de servicio.
¿Qué necesito para una sesión online?
Solo necesitas una buena conexión a internet, un dispositivo con cámara y micrófono, y un lugar tranquilo donde te sientas cómodo/
¿Mis datos personales están protegidos?
Sí. En Alma Integral cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Toda la información personal y las comunicaciones son confidenciales y se almacenan de forma segura.
¿Las sesiones online son seguras?
Sí. Las sesiones se realizan mediante plataformas cifradas y seguras, garantizando la privacidad de las conversaciones y la protección de los datos del usuario.
¿Qué hago si tengo un problema con un servicio o profesional?
Puedes escribirnos directamente desde el formulario de contacto o al correo de atención al cliente. Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará a resolverlo con rapidez y discreción.